Często zadawane pytania (FAQ)

Ostatnia aktualizacja: 2025/8/14

Witamy w Zapnovix! Aby pomóc Ci lepiej zrozumieć nasze produkty i usługi, zebraliśmy najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Informacje o firmie

Nazwa firmy: Zhengzhou Shengqiao Trading Co., Ltd.

Adres: pokój 1213, 12. piętro, budynek komercyjny nr 5, ulica Hongkang nr 55, dzielnica Jinshui, miasto Zhengzhou, prowincja Henan

Przedstawiciel prawny: Zhang Jun

Data: 15 maja 2025 r.

Kod Ujednoliconego Systemu Kredytu Społecznego: 91410105MAEJ7QRK4R

Dane kontaktowe

Tel.: +86-19232564983

E-mail: service@mail.zapnovix.com

1. Jak złożyć zamówienie?

Przeglądaj produkty na naszej stronie internetowej, wybierz interesujące Cię akcesoria samochodowe, dodaj je do koszyka, a następnie kliknij „Do kasy” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć płatność.

2. Czy mogę anulować lub zmodyfikować moje zamówienie?

Po potwierdzeniu zamówienia przetworzymy je tak szybko, jak to możliwe. W przypadku konieczności anulowania lub modyfikacji zamówienia prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować ani modyfikować.

3. Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy główne międzynarodowe karty kredytowe (takie jak Visa, Mastercard itp.), a także niektóre zewnętrzne platformy płatnicze. Konkretne opcje zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia.

4. Jak długo trwa dostawa?

Standardowa dostawa trwa zazwyczaj 10–20 dni roboczych, ale rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od warunków dostawy. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej Polityce Wysyłki.

5. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Numer ten można wykorzystać do śledzenia statusu zamówienia na stronie internetowej przewoźnika.

6. Czy produkt jest objęty gwarancją?

Większość produktów objęta jest gwarancją producenta. Szczegółowe warunki można znaleźć w instrukcji obsługi produktu lub kontaktując się z obsługą klienta.

7. Jak mogę dokonać zwrotu lub wymiany?

W przypadku zwrotów lub wymian prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów i wymian oraz kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta w określonym czasie po otrzymaniu produktu.

8. Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Podejmujemy surowe środki ostrożności, aby chronić bezpieczeństwo Twoich danych. Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, aby uzyskać szczegółowe informacje.

9. Jak mogę skontaktować się z Działem Obsługi Klienta?

Aby uzyskać pomoc, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 19232564983 lub mailowy pod adresem service@zapnovix.com. Nasz zespół obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji w godzinach pracy.

Dziękujemy za wybór Zapnovix. Z niecierpliwością czekamy na możliwość dostarczania Państwu wysokiej jakości produktów i usług!